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Questions fréquentes

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Questions fréquentes
Q. Je vous en prie. Participez-vous aux salons professionnels ?

Nous participons régulièrement à la Foire de l'éclairage de Guangzhou pour présenter nos produits et nous connecter avec des clients potentiels.

Q. Je vous en prie. Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

Vous pouvez vérifier l' état de votre commande en nous contactant par e-mail, téléphone ou whatsapp.

Q. Je vous en prie. Vous pouvez personnaliser l'emballage?

Oui, nous offrons des solutions d'emballage sur mesure pour répondre à vos besoins de marque. S'il vous plaît envoyez-nous votre conception.

Q. Je vous en prie. Vous pouvez personnaliser le logo?

Oui, nous pouvons personnaliser les logos selon vos spécifications. Veuillez nous envoyer votre design.

Q. Je vous en prie. Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Nous avons une politique de retour et d'échange simple. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter et nous vous aiderons rapidement

Q. Je vous en prie. Comment gérez-vous les expéditions endommagées ?

En cas de dommages ou de pertes, nous travaillerons avec la compagnie maritime pour résoudre le problème et vous assurer une indemnisation.

Q. Je vous en prie. Offrez-vous une assurance d'expédition ?

Oui, nous offrons des options d'assurance pour les expéditions pour les protéger contre la perte ou les dommages.

Q. Je vous en prie. Combien coûte l'expédition?

Veuillez nous indiquer votre adresse de livraison avec le code postal et nous vous fournirons des tarifs d'expédition compétitifs et pourrons explorer des options rentables pour vous.

Q. Je vous en prie. Offrez-vous un service porte-à-porte ?

Oui, nous pouvons organiser la livraison porte à porte pour votre commodité. (expédition DDP)

Q. Je vous en prie. Quelles méthodes d'expédition proposez-vous?

Nous proposons diverses méthodes d'expédition, notamment le fret maritime, le fret aérien et la livraison express (DHL, UPS ou FEDEX).

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