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Questions fréquentes

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Sunshine Opto-electronics Enterprise Co.,ltd company_faq

Questions fréquentes
Q. Je vous en prie. Comment envoyez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour les livrer?

Les échantillons sont expédiés par DHL, FedEx, UPS ou TNT (3-5 jours).

Q. Je vous en prie. Vous proposez des cartes LED personnalisées?

Oui, nous, Sunshineopto, pouvons non seulement personnaliser des circuits imprimés LED pour vous, mais aussi assortir des LED, des lentilles, des alimentations et plus encore selon vos besoins. 

Nous sommes des fournisseurs de solutions SKD d'éclairage LED à guichet unique de Shenzhen, Chine.

Échantillon environ 5 jours 
Quantité<2000 environ 15 jours
Quantité>10000 environ 20 jours

Q. Je vous en prie. Quelle est la température maximale que votre substrat en aluminium pour circuit imprimé peut supporter ?

La température lors du passage au four du substrat en aluminium du circuit imprimé LED peut atteindre 70 ℃, et la température de fonctionnement normale doit être contrôlée en dessous de 70 ℃.

Q. Je vous en prie. Offrez-vous une garantie sur le produit?

Oui, nous Sunshineopto fournissons une garantie de 3 ans pour les modules de lumière LED et 5 ans pour les pilotes LED.

Q. Je vous en prie. Pourquoi choisir SUNSHINEOPTO?

Les avantages de Sunshineopto:

1.plus de 16 ans d'expertise dans les solutions optiques LED à guichet unique.
2.Propriété complète: lentilles LED, pilotes LED, modules de PCB LED, dissipateur de chaleur, service personnalisé de PCB LED et de lentilles LED, etc.
3Un contrôle de qualité strict et des matériaux de première qualité.
4Des capacités de R & D et de production solides.
5- Des options d'emballage et d'expédition personnalisées.
6. garantie de 3 ans et service après-vente.

Q. Je vous en prie. Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons T/T, PayPal, Western Union et LC. D'autres méthodes peuvent être négociées en fonction de vos besoins.

Q. Je vous en prie. Comment gérez-vous les retards de livraison ?

Nous comprenons l'importance de la livraison ponctuelle. Nos horaires de production sont conçus pour respecter les délais, et nous fournissons des mises à jour régulières sur le statut des commandes.

Q. Je vous en prie. Comment gérez-vous la communication ?

Nous avons une équipe dédiée qui parle couramment plusieurs langues pour faciliter une communication claire. Nous utilisons également divers outils de communication, tels que WhatsApp, pour assurer des réponses opportunes.

Q. Je vous en prie. Comment garantissez-vous la qualité?

Nous avons mis en place un processus de contrôle de qualité rigoureux, y compris des inspections à chaque étape de la production. Nos produits sont certifiés CE, ROHS, SGS, ce qui garantit qu'ils répondent à des normes de qualité élevées.

Q. Je vous en prie. Quel est votre positionnement sur le marché ?

Nous nous positionnons comme un fournisseur fiable de solutions SKD d'éclairage LED de haute qualité, axé sur la durabilité et la satisfaction client.

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